TV에서 무언가를 보려고 하는데 Comcast 케이블 박스에 'Not Authorized'라는 메시지가 깜박이면 실망스럽습니다. 무엇이 잘못되었습니까?
Comcast 케이블 상자에 '인증되지 않음'이 표시되면 서비스 중단, 연결 해제된 Wi-Fi 또는 소프트웨어 버그 때문입니다. 월 .99에 DTA를 구입하거나 구독 패키지를 업데이트하여 문제를 해결하십시오. 이러한 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않으면 향후 문제 해결을 위해 Comcast 지원에 문의하십시오.
계속해서 Comcast 케이블 상자에 '승인되지 않음'이 표시되는 이유를 알아보고 문제를 해결할 수 있는 방법을 알아보십시오!
내 Comcast 케이블 상자에 '승인되지 않음'이라고 표시되는 이유는 무엇입니까?
모든 기술 플랫폼에서 기술적인 어려움을 겪는다는 것은 결코 재미있지 않고 이해하기 어려운 경우가 많습니다. '인증되지 않음'이라는 오류 메시지의 원인에는 몇 가지가 있습니다.
Comcast 케이블 상자에 '승인되지 않음'이 표시되는 5가지 이유는 다음과 같습니다.
- TV를 끄고 모뎀 플러그를 뽑습니다.
- 60초를 기다립니다.
- 모뎀을 벽에 다시 연결하고 라우터에 연결한 다음 '켜기' 버튼을 누르십시오.
- 또는 모뎀의 '재설정' 버튼을 3초 동안 누르고 있을 수 있습니다.
이러한 각 문제는 집에서 간단한 문제 해결 기술을 사용하여 해결할 수 있습니다!
빠른 공개
시작하기 전에 2010년에 Comcast가 새로운 자회사인 Xfinity를 공개했음을 지적하는 것이 중요합니다. Xfinity는 Comcast Cable Communications, LLC의 브랜드 이름입니다. 스트리밍, 인터넷 및 TV 제품과 같은 새로운 기술 서비스에 주로 사용됩니다.
Comcast의 일부 서비스 제품은 예를 들어 다음과 같이 브랜드화되어 있습니다. 엑스피니티 고객 서비스. 그렇기 때문에 이 기사 전체에서 Xfinity와 Comcast는 같은 의미로 사용됩니다. 둘 다 같은 회사를 지칭합니다!
이유 #1: 서비스 중단이 있습니다.
때때로 인터넷 서비스 제공업체에 문제가 발생합니다. 이것이 Comcast 케이블 상자에 '인증되지 않음'으로 표시되는 원인입니다.
서비스 중단은 일시적인 일회성 문제일 수 있습니다. 모뎀을 재설정하거나 지원 번호로 전화하기 전에 최소 24시간을 기다리십시오. 일반적으로 Xfinity의 웹사이트에서 특정 우편번호에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
좋은 소식은 날씨나 기타 참작할 수 있는 상황으로 인한 지역 정전은 대개 몇 시간 내에 해결된다는 것입니다. 당신을 위해 필요한 것은 아무것도 없습니다!
수정
인터넷 연결에 더 장기적인 문제가 있다고 생각되거나 '인증되지 않음' 메시지가 계속 표시되면 모뎀을 다시 시작해 보세요.
그렇게 하려면 TV를 끄고 모뎀 플러그를 뽑은 다음 60초만 기다리면 됩니다. 모뎀을 다시 시작하면 벽에 다시 연결하고 라우터에 연결한 다음 '켜기' 버튼을 누르십시오.
이를 수행하는 또 다른 방법은 모뎀 뒷면의 '재설정' 버튼을 3초 동안 누르고 있는 것입니다. 그런 다음 인터넷에 완전히 다시 연결하는 데 몇 분 정도 걸립니다. 비밀번호를 변경하지 않으면 TV가 자동으로 다시 연결됩니다.
연결을 설정한 후 TV를 다시 켜기 전에 약 3-5분 정도 기다리십시오.
그래도 '인증되지 않음' 메시지가 표시되면 Xfinity 고객 서비스에 연락하여 모뎀을 하드 리셋하십시오.
이유 #2: WiFi 연결이 끊겼습니다.
집의 WiFi가 켜져 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 Comcast 케이블 상자에 '인증되지 않음' 메시지가 표시될 수 있습니다.
이를 확인하는 간단한 방법은 휴대전화 설정으로 이동하여 Wi-Fi에도 연결되어 있는지 확인하는 것입니다.
iPhone의 홈 또는 잠금 화면의 오른쪽 상단에서 이 기호를 찾을 수도 있습니다.
수정
이 문제를 해결하려면 이더넷 코드를 통해 연결된 무선 소스에서 Comcast 케이블 상자로 연결이 잘 되어 있는지 확인하십시오.
위의 솔루션에서 언급한 것과 동일한 모뎀 재부팅을 수행하여 WiFi를 재설정할 수 있습니다.
이렇게 하려면 다음 작업을 수행하기만 하면 됩니다.
모뎀이 인터넷에 완전히 다시 연결되는 데 몇 분 정도 걸립니다. TV가 자동으로 다시 연결되어야 합니다.
그래도 '인증되지 않음' 메시지가 표시되면 Xfinity 고객 서비스에 연락하여 모뎀을 하드 리셋하십시오.
이유 #3: 디지털 터미널 어댑터(DTA)가 필요합니다
이 이유는 구형 텔레비전에서 가장 일반적입니다. 인터넷 연결에 문제가 없다면 Comcast 케이블 상자에 '인증되지 않음'이 표시되지 않도록 DTA가 필요할 수 있습니다.
DTA는 디지털 터미널 어댑터의 약자입니다. 케이블 회사에서 RF 입력을 사용하여 아날로그 또는 디지털 TV에 디지털 서비스를 제공하는 데 사용되는 장치입니다.
모든 기본 및 확장 구독 패키지를 시청하려면 디지털 터미널 어댑터가 필요합니다. 채널 아날로그에서 디지털로 옮겨온 것입니다. 하나를 통합하여 채널 99 이상의 추가 미디어를 스트리밍할 수 있습니다.
수정
집으로 배달될 DTA 상자를 구입하십시오.
Xfinity 기술자가 집으로 와서 디지털 터미널 어댑터를 설정하고 추가된 기능을 보여줍니다. 상자에 대해 단일 요금을 청구하는 대신 Xfinity는 어댑터 사용에 대해 월 .99의 요금을 청구합니다.
이유 #4: 구독 패키지가 제한되어 있습니다.
Comcast 케이블 상자에 '승인되지 않음'이 표시되는 또 다른 원인은 제한된 구독 패키지가 있다는 것입니다.
가장 저렴한 2021년 특별 제안은 Choice Double Play + Performance Pro 인터넷 요금제로 월 에 속도 향상입니다. 다음 레벨은 205개 이상의 채널이 있는 월 의 Select+ 플랜입니다. 가장 포괄적인 Signature+ 플랜에는 210개 이상의 채널이 포함됩니다.
구독 수준이 가장 낮은 경우 좋아하는 영화를 보려면 업그레이드가 필요할 수 있습니다.
수정
이것이 문제라면 구독 수준을 변경하기만 하면 됩니다.
재생하려는 프로그램이 승인되지 않은 경우 구독을 개선하여 원하는 모든 채널에 액세스할 수 있습니다.
이유 #5: 소프트웨어 오작동이 있습니다.
소프트웨어 버그 또는 오작동 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 심지어 Comcast 케이블 상자에 '인증되지 않음'이라고 표시되어 있습니다.
오작동은 업데이트 실패에서 바이러스에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.
이 문제가 발생하는 경우 Comcast 케이블 상자가 문제가 있거나 네트워크 설정에 문제가 있기 때문일 수 있습니다.
수정
경우에 따라 소프트웨어 오작동의 영향을 받은 경우 Comcast 케이블 상자를 재설정하면 '인증되지 않음' 문제가 해결됩니다.
그렇지 않은 경우 시스템 업데이트를 확인하십시오. 그렇지 않으면 오래된 장비를 최신 장비로 교체할 수 있습니다.
추적 정보는 제공된 이메일 주소로 전송됩니다. 영업일 기준 2~3일 이내에 교체 부품을 받을 것으로 예상되며, 그 후 기존 장비를 반납해야 합니다.
이러한 방법을 시도하여 '승인되지 않음' 메시지를 제거한 후 문제가 발생하면 언제든지 Xfinity 고객 서비스에 문의하여 추가 도움을 받을 수 있다는 점을 기억하십시오.
내 Comcast 구독 패키지를 언제든지 업데이트할 수 있습니까?
대답은 예입니다. 월말이나 구독 기간이 끝날 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
모든 고객이 연중 언제든지 선택할 수 있는 다양한 패키지와 가격대가 있습니다!
관련 질문
Comcast 케이블이 계속 정지되는 이유는 무엇입니까?
Comcast 케이블 동결은 일반적으로 약한 신호 또는 신호 중단의 결과입니다. 오래되거나 오래된 케이블 박스에 연결된 경우에도 멈춤 현상이 자주 발생합니다.
신호를 개선하려면 30초 동안 둘 다 뽑거나 케이블 상자 자체의 재설정 버튼을 눌러 케이블 상자와 라우터를 재부팅할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 더 나은 Xfinity 모뎀과 라우터 콤보로 업그레이드하십시오.
내 Comcast 케이블 상자가 녹색으로 깜박이는 이유는 무엇입니까?
일반적으로 지속적으로,녹색 깜박임 표시등Comcast 케이블 상자에 표시되는 것은 장비가 완전히 활성화되지 않았음을 의미합니다. Xfinity 고객 서비스 핫라인에 전화하여 설정을 시작하도록 하십시오.
계속해서 길게 깜박이면 장치가 연결을 찾고 있으며 승인될 준비가 되면 두 번 짧게 깜박입니다.
세 번 짧게 깜박이면 장치가 업데이트 중임을 의미하고 녹색으로 계속 켜져 있으면 케이블 상자가 완전히 작동함을 나타냅니다!
Comcast에 서비스가 중단되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
Comcast는 Xfinity 정전 지도에 대한 정말 훌륭한 리소스를 보유하고 있습니다.
웹사이트를 방문하여 Xfinity 상태 센터로 이동합니다. 로그인 정보를 사용하고 지도에 우편번호를 입력하여 해당 지역에서 정전이 감지되었는지 확인합니다.
결론
Comcast 케이블 상자에 '인증되지 않음' 오류 메시지가 표시되는 경우 일반적으로 실행 가능한 솔루션이 있습니다.
문제는 서비스 중단, WiFi 연결 끊김, 소프트웨어 오작동, DTA 필요 또는 제한된 구독 패키지의 5가지 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.
.99/월에 DTA를 구입하고 이 문제를 즉시 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 구독을 업그레이드하고 모뎀을 재설정하는 것이 좋습니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 전화나 이메일을 통해 Comcast 지원팀에 연락하여 문제를 추가로 해결할 수 있도록 하십시오!
