TV가 제대로 작동하지 않으면 매우 속상할 수 있습니다. 특히 그것이 가족의 주요 오락 수단인 경우 더욱 그렇습니다. 다만, TV의 문제에 따라 리콜 통보를 받을 수도 있습니다.
에 따르면 CPSC , 스탠드가 무작위로 분리되어 Vizio TV 245,000대에서 1건의 리콜이 발생했습니다. 이는 39인치 및 42인치 평면 패널 Vizio TV에 영향을 줍니다. 또한, 집단 소송 또한 2019년에는 Vizio를 상대로 1600만 달러에 소송을 제기했습니다. 1,600만 대가 넘는 스마트 TV가 소비자가 무엇을 보고 있는지 비밀리에 추적합니다.
아래에서 Vizio TV의 리콜을 분석하여 무엇을 해야 하는지 알 수 있도록 하겠습니다. 이 리콜은 오래되었지만 만료되지 않습니다. 그러니 주저하지 말고 TV를 켜십시오.
Vizio TV에 대한 리콜이 있습니까?
현재 리콜은 370~450달러에 판매되는 Vizio E-시리즈 39인치 및 42인치 TV 세트 245,000대에 영향을 미칩니다.
Vizio는 고객에게 즉시 스탠드를 분리하고 TV를 안전한 위치에 두며 TV 스탠드에 문제가 있는 경우 Vizio에 예비 스탠드 어셈블리에 대해 문의할 것을 조언합니다.
이 알림은 VIZIO가 최근 TV 스탠드 어셈블리의 잠재적인 제조 결함을 알게 되었음을 소비자에게 알리기 위한 것입니다. 이로 인해 TV가 불안정해지고 넘어질 수 있습니다.
스탠드 어셈블리 외부 주변에는 잠재적인 제조 결함이 보이지 않습니다. 부상자는 보고되지 않았지만 TV가 넘어지는 경우와 마찬가지로 사용자가 부상을 입을 수 있습니다.
2013년 12월과 2014년 6월에 영향을 받는 장치를 구입한 경우 이 문제의 영향을 받습니다. 이 문제는 스탠드 없이 벽에 걸린 TV에는 실제로 영향을 미치지 않습니다.
이 문제를 해결하기 위해 VIZIO는 어떻게 대응하고 있습니까?
VIZIO는 잠재적인 문제를 고객에게 즉시 통지하여 영향을 받는 고객이 가능한 한 빨리 스탠드 어셈블리를 교체할 수 있는 구제책을 받을 수 있도록 했습니다.
또한 이 특정 문제에 대해 VIZIO는 일반 1년 제한 보증을 구입일로부터 2년으로 연장합니다.
이 조치는 E390-B0, E390i-B0 또는 E420i-B0을 구매한 고객이 안심하고 TV를 계속 즐길 수 있도록 하기 위한 것입니다.
VIZIO 고객은 무엇을 해야 합니까?
VIZIO E390-B0, E390i-B0 또는 E420i-B0 TV가 있는 경우 일련 번호 조회 도구 , 또는 VIZIO의 고객 센터 팀 무료 전화 855-472-7450으로 전화하십시오.
다음 주소로 이메일을 보낼 수도 있습니다.[이메일 보호됨]VIZIO의 서비스 팀에 연락하면 가능한 한 빨리 도움을 드릴 것입니다.
장치를 구입한 판매점에 반품하지 마십시오. 대신 이 문제에 대한 신속한 서비스를 받으려면 VIZIO의 고객 관리 팀에 문의하십시오.
Vizio TV에 대한 집단 소송이 있습니까?
현재 Vizio TV에 대한 집단 소송이 있습니다. 이 소송의 결함으로 인해 Vizio OLED, LED 4K UHD TV가 반복적으로 전원이 꺼지고 다시 켜지지 않습니다.
제안된 집단 소송은 Vizio OLED 및 LED 4K UHD 평면 TV의 6개 모델이 빈번하고 예기치 않은 정전을 경험한다는 결함이 있다고 주장합니다.
연방 판사가 VIZIO 스마트 TV 집단 소송에서 1,700만 달러의 타협을 지지한 두 번째 집단 소송도 있었습니다.
그러나 문제는 이전에 언급한 켜짐 및 꺼짐 문제와 크게 다릅니다. 이 특정 소송에서는 VIZIO가 3년 동안 약 1600만대의 스마트 TV에서 사람들이 본 것을 비밀리에 추적했다고 주장했습니다.
일반적인 Vizio TV 문제(리콜 없음)
공식 리콜이 한 번만 있었다고 해서 다른 모든 Vizio Smart TV 모델이 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. 여러 가지가 있었다 보고된 문제 다음과 같은 이 브랜드와 함께:
위에서 언급한 문제 중 어느 것도 그 자체로 위험하지는 않지만 매우 성가시다. TV에 500달러를 지불하고 있다면 신뢰할 수 있는 TV를 원할 것입니다.
문제가 있는 TV를 반품할 수 있습니까?
TV가 리콜되지 않았지만 무작위로 작동하기 시작했다면 대부분 반품할 수 있을 것입니다. 그러나 이는 다음과 같은 여러 요인에 따라 다릅니다.
3년 전에 TV를 구입했고 현재 문제가 발생하는 경우 리콜이 없는 한 반품할 수 없을 가능성이 큽니다.
또한 직접 또는 간접적으로 발생한 문제의 경우 반품이 불가능합니다. 예를 들어, 물을 엎지르거나 벽에서 떨어뜨린 경우 교환 또는 환불을 위해 반품할 수 없습니다.
항상 제조사의 보증기간을 확인하세요. 아직 해당 시간 내에 있고 문제가 해결된 문제인 경우 교체를 위해 제출할 수 있어야 합니다.
질문은 항상 회사에 직접 전화하십시오. 또한 자체 보증 또는 보증 기간이 있는 경우가 있으므로 구입한 소매점을 시험해 볼 수도 있습니다.
Vizio TV에 보증이 적용됩니까?
VIZIO는 재료 및 제작 기술의 결함에 대해 비상업적 사용에 대해 구십(90)일 동안 원래 구매자에게 제품을 보증합니다.
VIZIO 제품이 보증 기간 내에 고장나는 경우 VIZIO는 절대 재량에 따라 장치를 교체하거나 수리합니다.
Vizio E701i A3 리콜에서 어떻게 결과를 얻습니까?
회상은 극도로 혼란스럽고 복잡한 경험이 될 수 있습니다. Vizio E701i A3 리콜의 특정 사례와 같이 텔레비전, 포장 식품 및 기타 기계와 같은 품목은 리콜될 수 있습니다.
가장 먼저 해야 할 일은 영향을 받은 Vizio TV가 있다고 주장하는 것입니다. 아래에서 이 작업을 성공적으로 수행하기 위해 수행해야 할 작업을 안내합니다.
Vizio 리콜에 대한 청구는 어떻게 합니까?
보유하고 있는 제품이 현재 리콜되었음을 알게 된 경우 해당 제품에 대한 구체적인 내용을 알고 있어야 합니다. 상품명과 브랜드, 구매처를 알아야 합니다.
모든 리콜은 거의 동일한 프로토콜을 따릅니다. 그러나 결과는 항목마다 상당히 다를 수 있습니다. 상황에 따라 회사 리콜은 회사가 다음을 수행해야 함을 의미합니다.
그러나 각 상황은 고유합니다. 리콜 사유에 따라 결정됩니다.
Vizio 리콜에 대해 직접 청구하는 방법은 무엇입니까?
제품이 회수되는 경우 회사 또는 제조업체는 일반적으로 제품 및 회수 목적에 대해 대중에게 알리는 공고를 발행합니다.
귀하가 소유한 품목이 회수된 것을 발견한 경우 통지에 설명된 조치를 취해야 합니다.
그들은 귀하의 제품에 대해 다음을 수행하도록 요청할 수 있습니다.
